元旦、春节将至,为做好“双节”信访维稳,八斗镇按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,紧紧抓住信访维稳这个弦,动员社会各界力量,从政策和亲情入手对来访群众热情接待,认真受理人民群众的来信来访,耐心解释,及时办理及时处置,有效化解信访矛盾,把矛盾化解在萌芽中。
该镇强化信访接待程序,规范接待语言,制定信访知识“口袋书”,以漫画的形式将信访的流程、方法等问题交待得明明白白,能够使基层干部和群众充分认识和加深理解《信访条例》知识,把信访工作逐步纳入法制化、规范化、科学化轨道上来。借助“口袋书”内容简洁明了、通俗易懂等特点,积极引导干部群众从中学习和掌握信访知识,并在实际中准确加以运用,使一些在过去被看做是“老大难”的问题得到了一目了然的解析。通过“口袋书”知识的宣传,使一些来上访的群众既能够维护自己的合法权益,又不至于做糊涂事。该镇根据新情况、新矛盾、新问题,不断强化和完善信访工作机制,对老上访户做好包保责任,坚持做到思想不散、干劲不松、力度不减,切实维护群众合法权益,努力从根本上、从源头上解决信访问题,确保全镇社会和谐稳定。
(高德升)
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