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  • “四化同步”建设精品服务型社区
  • 日期:2016-04-15   点击:次   字体:[ ]
  建全省首家社区级科普体验馆、发放“一卡通”推送精准服务、一站式办理业务避免东奔西跑……近年来,琥珀街道紧扣社区基层建设,开展硬件多样化、服务社会化、管理网络化、平台信息化的“四化同步”创建活动,打造精品服务型社区品牌,搭好联系服务群众的桥梁,让服务更全面,提升居民满意度。

  硬件多样端出惠民大餐

  每周六上午,喜洋洋乐队都准时来到“老少活动家园”共聚一堂,在悠扬的音乐中排练。过去,因为没有固定的演出地点,乐队成员只能自带板凳在户外小广场,“演出得看老天的‘脸色’”,现在,街道按照标准化社区建设的要求,建立了活动室和社区老年学校,丰富了社区退休老人的文化生活。

  不仅如此,街道还建成法治文化广场和廉政文化长廊,全省首家社区科普体验馆、社区红色教育基地和国防教育基地相继投入使用,学科技、重人文的文化氛围日益浓厚。硬件多样化也为社工和社区社会组织提供专门的工作及活动场所(地),设立党员代表工作室和人大代表工作室,建立调解服务中心、党群服务中心等,搭建居民多样化的活动平台。

  精准服务力促共帮共享

  据了解,街道通过整合社会服务资源,签订社会化服务协议等形式,加强与驻地单位合作,实行“共驻共建、资源共享”,开展维护、中介等20多项便民利民服务。让居民足不出户享受专业精准的服务,实现服务社会化。

  得益于琥珀街道、社区与市图书馆、学校签订服务协议,居民获得市图书馆免费发放的借阅卡和上网证,享受到免费使用学校文体设施的福利。

  在“机制共建、工作联动、活动联办”的工作模式下,社区与社工和社会组织签订协议,提供送餐上门、免费体检、日间照料等服务,向群众发放“一卡通”,让受益群体花少量的钱就能享受专业精准的服务。目前,街道已累计发放便民服务卡800余张,开展志愿服务活动1200余次。

  三级管理服务全覆盖

  琥珀街道负责人介绍,结合社区服务管理“网格化”,街道给每个社区配备了一名专业社工若干志愿者,协助社工服务,向群众提供专业化、高质量的服务。同时,建立起区、街、社区维稳综治管理网络,设立街居两级调处网络,化解居民间的矛盾纠纷。在网格中突出“一格一品”,倾力打造“书香之家”、“志愿服务”、“绿色庭院”等网格品牌。

  让数据多跑路,群众少跑路。平台信息化建设让居民办事、反映问题事半功倍。通过加强各类平台信息的统筹、融合,进一步完善计生、城管、党建等区、街、社区三级社区管理服务的覆盖,集数据采集、上传、处理、派遣及跟踪督办为一体,网上服务集中提供、信息资源集中共享,“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”,实现了区、街道、社区的三级社区管理服务全覆盖。


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